商界爆八達通擁用戶購物詳細清單

商界爆八達通擁用戶購物詳細清單


《明報》，2010年7月30日




【明報專訊】八達通因被揭發出賣客戶個人資料如姓名、電話被炮轟，但本報發現，它能出賣更尷尬的私隱資料。有商界人士爆料，指八達通曾在部分零售商同意下，取得用戶購物詳細清單作市場分析，故市民曾用八達通買藥物甚至避孕套的私隱，都有可能落入八達通手中。

學者﹕避壟斷應學星洲

八達通對質疑昨未有回應。城大電子工程系副教授鄭利明擔憂，由單一公司發行數百萬張個人八達通卡，不單是壟斷，亦是私隱危機，他呼籲盡快對違私隱者引入刑事檢控，以及仿效新加坡引入多張付款智能卡，以免全港市民衣食住行私隱，全集中在一間公司。

八達通日日賞泄用戶資料引起軒然大波，一名曾與八達通有商務合作的商界人士向本報爆料，稱八達通可提供數據，絕不限於日日賞購物積分紀錄及用戶姓名電話，而是數以百萬持個人八達通市民的生活習慣及消費模式。

分析用戶消費模式

該人士表示，有八達通職員披露，可在徵得合作商戶同意下，把客戶在連鎖零售店的購物清單與八達通個人資料背景結合，以找出哪類客戶習慣購買哪些快銷商品，這類深度分析遠較一般客戶消費調查更準確。該八達通職員亦說，由於港鐵管理的屋苑多要求住戶使用個人八達通出入，加上公共交通也用八達通，故八達通公司可以掌握到港鐵屋苑居民起居作息時間和出入模式。

敏感交易宜用現金

鄭利明指出，若八達通真的能向商戶及屋苑取得購物清單及用戶出入紀錄，便是嚴重私隱問題，因若八達通擁有的卡主個人資料與商戶購物資料一旦結合，意味八達通可掌握市民購物私隱及上下班時間。他舉例說，市民在藥房購買什麼貨品（如藥物、避孕套）的資料若外泄，私隱問題尤其嚴重，他建議市民改用現金作敏感交易。

八達通可紀錄的私隱數量驚人，除了乘搭港鐵、巴士難逃八達通監察外，全港逾3000間商戶（食肆、超市及便利店）、180間學校、600個停車場的八達通系統，幾乎24小時監察用者起居行止。記者還發現，由於每部八達通讀卡機都有獨立編號，故若市民以八達通支付醫院或診所費用，八達通即可憑讀卡機位置，得悉用戶曾在哪裏看病的私隱。

港鐵﹕住戶資料不交八達通

對於早前有業主不滿部分港鐵屋苑的門禁系統，疑強制居民要用個人八達通卡出入，質疑是否涉私隱外泄。港鐵昨回應時堅稱，旗下23個使用八達通卡出入的屋苑，均容許住客使用非個人八達通卡，港鐵亦否認住戶出入資料會被傳送到八達通公司。

明報記者 陳志偉